ご利用案内・FAQ
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ご利用案内・FAQ

Guide & FAQ

はじめての方も
安心してご相談ください

当店をご利用いただく際の流れや、よくあるご質問をまとめています。
鍵の出張取付・修理をはじめ、金物の修理や刃物の研磨など、まずはお気軽にご相談ください。

ご利用の流れ

Service Flow

Step 1.お問い合わせ

鍵のトラブルや金物の修理、包丁や刃物の研磨など、まずはお気軽に お電話 ください。

営業時間:07:30~18:30(定休日:日曜日)

店舗での対応可否の確認 出張対応の必要性の判断

お問い合わせのイメージ

Step 2.内容確認

ご相談内容をもとに、作業方法や出張対応の可否、費用の目安をご案内します。
必要に応じて、作業手順や持参する工具の確認も行います。

内容確認・ご案内のイメージ

Step 3.出張・店舗対応

出張鍵の取付・修理、錠前交換、防犯設備、サッシ周りの修理 他

店舗金物・工具・刃物の販売、包丁・ハサミの研磨 他

出張・店舗対応のイメージ

女性一人暮らしの場合は女性スタッフが対応。資格者が対応するので安心です。

Step 4.作業・施工

販売・取付・修理・施工・加工・製作を行います。個人でも安心してご利用いただけます。

業者様も多く利用される専門店です。

作業・施工のイメージ

Step 5. 完了・お支払い

作業完了後に内容をご確認いただき、お支払いとなります。

※お支払い方法は現金のみです。

完了のイメージ

よくある質問

FAQ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問を紹介いたします。
こちらで解決しない場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。


Q

急な鍵トラブルでも対応してもらえますか?


A

はい。鍵の出張取付や修理につきましては、できる限り迅速な対応を心がけております。状況によって対応方法が異なるため、まずはお電話(TEL:0569-23-0100)にて現在の状態をお知らせください。

Q

女性の一人暮らしでも安心して依頼できますか?


A

はい。女性の一人暮らしのお宅には、女性スタッフがお伺いします。鍵や防犯に関わる作業だからこそ、安心してご依頼いただける対応を大切にしています。

Q

どのような鍵を取り扱っていますか?


A

美和ロックをはじめ、各社錠前、ディンプルキー、シリンダーユニット、補助錠、電気錠、防犯設備など幅広く取り扱っています。

Q

鍵以外の金物修理もお願いできますか?


A

はい。取手、戸車、ドアクローザ、蝶番、サッシ用金物など、各種金物の修理・交換に対応しています。

Q

包丁やハサミの研ぎ直しはできますか?


A

はい。包丁、ハサミ、木工用刃物などの研磨・刃とぎ・修理を行っています。

Q

プラスチック板の加工や彫刻はできますか?


A

はい。アクリル板、ポリカーボネート、塩ビ板などを用途・ご予算に応じて加工・彫刻いたします。ネームプレート、銘板の製作も可能です。

Q

業者ですが利用できますか?


A

はい。工務店様や業者様にも多くご利用いただいております。専門店として、商品知識や品揃えを活かし、用途に応じたご提案をいたします。

Q

見積もりはしてもらえますか?


A

ご相談内容をお伺いした上で、可能な範囲で費用の目安をご案内いたします。現地での確認が必要な場合は出張対応となります。正式な金額は、作業内容が確定した後にご案内いたします。

Q

駐車場はありますか?


A

はい。駐車場がございますので、お車でご来店いただけます。

Q

支払い方法は何がありますか?


A

お支払いは現金のみとなっております。あらかじめご了承ください。